Tradición, prestigio y experiencia en el sector turístico avalan al Hostal Atenas, un establecimiento familiar de dos estrellas situado en el corazón de Granada. 40 años de trabajo y un trato familiar, personalizado y cercano al cliente han hecho de este hotel un referente para los visitantes de la ciudad de la Alhambra. Ubicado en un edificio emblemático que data del año 1950, en el que se han realizado “constantes reformas inclusive en la presente temporada”, según comentó su director, Ignacio Llado Llort.
¿Cómo describiría el Hostal Atenas?
El Hostal Atenas se inaugura en 1968 regentado por una familia catalana, pero asentada en la capital granadina. Está situado en el centro de la ciudad de Granada, cerca de la Catedral, El Albaicín y las principales zonas de comercio, ocio y restaurantes. Todas las habitaciones tienen baño completo, televisión, aire acondicionado y wifi. A lo largo de los años se han hecho varias reformas en las instalaciones, habitaciones y en el mobiliario, ya que el inmueble cuenta con 40 años de antigüedad. Trabajamos con los principales touroperadores tanto a nivel nacional como internacional, por ello nuestro mercado se centra principalmente en el turismo español, europeo y algo del americano. Ahora también estamos empezando a desarrollar el mercado asiático: chinos, japoneses y un poco el indio.
¿Dónde radica el encanto de este establecimiento?
El servicio que más valoran nuestros clientes es que le ofrecemos un trato familiar. Al principio, lo regentaban nuestros padres y ahora lo dirigimos entre mi hermana y yo. Siempre hemos intentado que el cliente se sienta como en casa. Las habitaciones son de estilo moderno y procuramos dar un trato personalizado a cada cliente.
¿Cuáles fueron los orígenes de la empresa?
Mi padre dejó Cataluña en 1968 para instalarse en Granada, donde compró una planta con 20 habitaciones y, con el paso de los años, fue adquiriendo más plantas hasta llegar a la actualidad en la que contamos con seis plantas y 80 habitaciones.
¿Nos podría describir cómo son esas 80 habitaciones?
Las habitaciones son de estilo moderno, sencillas, funcionales y cuentan con todas las prestaciones que un cliente necesita para pasar una noche. Por tanto, disponen de toda la lencería que debe tener una habitación, baño completo con sus toallas, jabones, gel, televisión, aire acondicionado, wifi y teléfono.
Háblenos de las prestaciones que ofrece el hostal.
A parte de lo descrito en las habitaciones, el hostal dispone de una sala de televisión con una capacidad para 50 personas. La sala también cuenta con dos ordenadores con acceso a internet. También disponemos de consignas para dejar las maletas, máquinas de refrescos, agua y cafés, ya que al no haber cafetería en el hotel hemos intentado solventar el problema con estas máquinas expendedoras.
Por ello, el Hostal Atenas cuenta también con un convenio de colaboración con un restaurante-cafetería situado a escasos metros. ¿De qué restaurante estamos hablando y qué destacaría de su oferta gastronómica?
El restaurante es de dos tenedores y está situado a unos 40 metros del hotel. El restaurante también está regentado por una familia y ofrecen comidas caseras, menús del día bastante económicos y una comida tradicional, familiar y casera.
¿Cuál es el perfil de los clientes que visitan este establecimiento hotelero?
Principalmente, de domingo a jueves, vienen parejas españolas y del resto de Europa con unas edades comprendidas entre los 20 y los 60 años. Por el contrario, durante los fines de semana, acude gente más joven, puesto que al estar situado en el centro de la ciudad, vienen a disfrutar de la noche de Granada y otros que vienen a despedidas de solteros.
De hecho, cabe destacar el entorno en el que se halla el establecimiento que usted dirige, ya que está ubicado en pleno corazón de la capital granadina y a pocos kilómetros de Sierra Nevada y de la Costa Tropical. Por tanto, es el lugar idóneo para hacer diferente tipo de turismo. ¿Cuáles son los principales servicios y actividades que os demandan los clientes?
Todos los turistas que llegan a Granada por lo primero que preguntan es por la Alhambra. Y, en segundo lugar, podríamos citar Sierra Nevada, teniendo en cuenta que la demanda se da en los meses de invierno. Por otro lado, la Costa tiene menos demanda. Últimamente se está produciendo un incremento del turismo rural, aunque este cliente es muy distinto al nuestro porque son gente que llega a la capital de paso y después de realizar una visita se aloja en un establecimiento rural de la Alpujarra o en otros puntos del interior de la provincia. Asimismo, también cabe destacar que nos encargamos de organizar para nuestros clientes una serie de excursiones a las zonas rurales, a la Alhambra, así como a la Granada histórica que comprendería la visita al Albaicín, la Catedral, la Capilla Real y la Alcaicería. Aunque el turismo rural lo hemos dejado de trabajar porque la demanda es baja.
¿Qué época del año nos recomienda para pasar unos días?
Dependiendo de la temporada varían las tarifas de las habitaciones. Entre semana la oferta es más amplia, por lo que se podría coger una tarifa más económica. Los fines de semana y ciertos meses del año se considera temporada alta y las tarifas resultan menos asequibles. Por tanto, depende de la disponibilidad de cada persona.
¿Cuánto nos cuesta alojarnos es su hostal? ¿Disponéis de tarifas especiales o algunos tipos de ofertas dependiendo de la temporada?
En temporada baja o temporada de oferta el precio medio de una habitación doble rondaría los 40 euros con el IVA incluido. Y durante los fines de semana el precio de la misma habitación está alrededor de los 55 euros con el IVA también incluido.
¿Qué perspectivas de ocupación tenéis para este año? ¿Estáis sufriendo ya las consecuencias de la crisis económica?
Imaginamos que la crisis ha afectado a todos los sectores y la hostelería no queda al margen. No sabemos si la gente es ahora más reacia a viajar o no, pero sí es verdad que la ocupación este año es menor. En Granada tenemos la suerte de contar con el gran atractivo que genera la Alhambra durante todos los meses del año. Por ello, nuestra ocupación este invierno ha rondado el 80%. Como ya hemos comentado, la crisis se ha notado algo, hay menos reservas, pero los índices de ocupación durante los meses de temporada alta se siguen manteniendo igual que en años anteriores. En cambio, en los meses de temporada baja sí que es más baja la ocupación debido a las consecuencias de la crisis y a que la gente cada vez busca una tarifa más económica. También se puede percibir en la estancia que antes era de una media de dos días, mientras que ahora son sólo de una noche.
¿Tenéis otros hoteles en algún otro punto de la geografía española?
No, sólo tenemos este establecimiento.
¿Cuáles son sus proyectos de futuro?
Fundamentalmente, mantener lo que tenemos que es muy valioso y lo han trabajado nuestros antepasados, así como intentar cada año ofrecer un mejor servicio. De momento, no tenemos planteado expandir nuestro mercado debido a los momentos de crisis que ya estamos padeciendo también influida porque en Granada se abre al año una media de 7 u 8 nuevos hoteles. Por tanto, creemos que la oferta está masificada y que la apertura de más hoteles no sabemos hasta qué punto puede romper el mercado, si sobrarán camas o tendrán que empezar a cerrar hoteles. Entonces, no somos partidarios de abrir un nuevo establecimiento.
