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La mayoría de las personas pueden solicitar las prestaciones de jubilación y realizar otras gestiones con nosotros por Internet. Nuestro objetivo es aumentar el uso de nuestros servicios de jubilación y otros servicios en línea. Sin embargo, continuaremos con nuestro compromiso de ofrecer opciones a aquellas personas que quieran acceder a nuestros servicios de forma más tradicional, como por teléfono, en persona en una oficina de la Seguridad Social o por correo. Nuestras más de 1.200 oficinas locales proporcionan acceso a la información y los servicios de la Seguridad Social en la comunidad.
Hemos utilizado una serie de sistemas para gestionar las citas que hacemos con el público. Algunos de estos sistemas ya han sido retirados. La información más reciente proviene de la base de datos de Información de Gestión del Sistema de Citas (ASMI). A partir del año fiscal 2016 cambiamos la forma de registrar la información.
www.ssa.gov servicios en línea
Comenzar a recibir las prestaciones de jubilación de la Seguridad Social es un paso importante en su viaje de jubilación. Esta página le guiará a través del proceso de solicitud de prestaciones de jubilación cuando esté preparado para dar ese paso. Nuestra solicitud en línea es una manera conveniente de solicitar en su propio horario, sin una cita. También puede solicitarla por teléfono o con cita previa en una oficina de la Seguridad Social.
Puede comenzar a recibir sus beneficios de jubilación a partir de los 62 años o hasta los 70 años. Si se está preparando para solicitar las prestaciones de jubilación, saber cuándo tiene derecho a solicitarlas y cómo funciona el sistema son los primeros pasos para elegir qué edad es la adecuada para usted. Antes de presentar una solicitud, vaya a nuestra página Conozca las prestaciones de jubilación para entenderlo:
Debe tener al menos 62 años durante todo el mes para poder recibir las prestaciones. Si ha nacido el primer o segundo día del mes, cumple este requisito en el mes en que cumple los 62 años. Si ha nacido en cualquier otro día del mes, no cumple este requisito hasta el mes siguiente.
La Seguridad Social ofrece una solicitud de incapacidad en línea que puede completar a su conveniencia. Solicite desde la comodidad de su casa o desde cualquier lugar en el momento que más le convenga. No necesita conducir hasta su oficina local de la Seguridad Social ni esperar una cita con un representante de la Seguridad Social.
Aceptamos fotocopias de los formularios W-2, de las declaraciones de impuestos de los trabajadores por cuenta propia o de los documentos médicos, pero debemos ver el original de la mayoría de los demás documentos, como su certificado de nacimiento. (Se los devolveremos).
Si nos envía algún documento por correo, debe incluir el número de la Seguridad Social para que podamos relacionarlo con la solicitud correcta. No escriba nada en los documentos originales. Escriba el número de la Seguridad Social en una hoja aparte e inclúyalo en el sobre de envío junto con los documentos.
No envíe por correo partidas de nacimiento extranjeras ni ningún documento del Departamento de Seguridad Nacional (DHS), antiguo Servicio de Inmigración y Naturalización (INS), especialmente los que debe llevar consigo en todo momento. Estos documentos son extremadamente difíciles, largos y caros de reemplazar si se pierden. Algunos no pueden ser sustituidos. En su lugar, llévelos a una oficina de la Seguridad Social donde los examinaremos y se los devolveremos.
Nuestro número gratuito es el 1-800-772-1213. Los representantes del servicio telefónico atienden sus llamadas entre las 7:00 y las 19:00 horas de lunes a viernes. La información y los servicios grabados están disponibles las 24 horas del día y los fines de semana.
Si es usted sordo o tiene problemas de audición, atenderemos sus llamadas asistidas por los servicios de retransmisión de telecomunicaciones (TRS) en el número 1-800-772-1213. Si lo prefiere, puede llamar al número gratuito de TTY-TDD de la Seguridad Social al 1-800-325-0778 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., de lunes a viernes.
Si está solicitando beneficios de discapacidad del SSI, le enviaremos un kit de inicio de discapacidad para adultos, o un kit de inicio de discapacidad para niños, si está solicitando para un niño. Ambos kits están disponibles en español. Los kits de iniciación, que también están disponibles en nuestro sitio web, le ayudarán a preparar su entrevista. Los kits proporcionan una hoja informativa que responde a preguntas sobre el programa de discapacidad, una lista de verificación de los elementos que necesitará para llevar a cabo su reclamación, y una hoja de trabajo para que usted se prepare para algunas de las preguntas que le haremos en su entrevista.
