Aqualia suspende los cortes de agua mientras se mantienen medidas excepcionales

Dada la situación generada por COVID-19 y las medidas extraordinarias tomadas por las autoridades para detener su expansión, Aqualia comunica que ha suspendido todos los cortes de energía en las ciudades donde presta servicios.
La suspensión de recortes es una de las medidas más importantes del Plan de Contingencia que la compañía lanzó el día 13 para limitar y minimizar el impacto generado por la crisis del coronavirus en su actividad, garantizando la continuidad de servicios y proteger tanto a sus empleados como a sus usuarios. El plan incluye medidas de higiene, movilidad, operativas y de servicio al cliente.
En una situación normal, las empresas del sector de gestión del agua consideran la suspensión de la oferta como una herramienta de acción contra fallas que no están motivadas por la falta de recursos financieros por parte del usuario. . Pero mientras esta situación excepcional continúe, Aqualia paraliza cualquier caída en el suministro de agua.
Los operadores, en colaboración con las administraciones locales, habían garantizado que las personas amenazadas de exclusión social pudieran continuar beneficiándose del servicio. Hoy, el porcentaje de la población que necesita ayuda para pagar la factura del agua es inferior al 0.03%.
Aqualia exige tranquilidad y responsabilidad cívica. Los servicios públicos de agua, que deben tener en cuenta la triple sostenibilidad (social, financiera y ambiental), se respaldan gracias al pago conjunto de los ingresos, que incluyen no solo el consumo, sino también impuestos, costos especiales, costos fijos infraestructura, personal, etc.
La compañía recuerda que continúa ejerciendo sus funciones con la mayor participación, consciente de la responsabilidad que implica brindar servicios públicos básicos como el ciclo integral del agua.