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Una red social corporativa puede ser una poderosa herramienta para crear un ambiente agradable en una empresa. Nuestro cliente la utilizó para crear una comunidad en la que sus trabajadores pueden compartir sus habilidades y experiencia haciendo más productivo el trabajo de sus compañeros.

Su red de bricolaje cuenta con un portal corporativo interno muy utilizado para gestionar las vacaciones, los viajes de negocios y los diseños de la cafetería junto con otros fines administrativos. Sin embargo, con el objetivo de informar a los empleados de las novedades de la empresa, compartir experiencias laborales e interactuar con RRHH, Leroy Merlin ha lanzado ahora su propia red social para empleados.

Se podría descubrir que alrededor del 80% de los trabajadores de Leroy Merlin son empleados de la planta de ventas, cajeros y logistas, o, en otras palabras, especialistas sin un ordenador de trabajo fijo. Pero todos tienen un smartphone. Por eso, True Engineering ha desarrollado una red social especial en forma de aplicación móvil para las plataformas iOS y Android.

Resultó que la forma más cómoda de trabajar juntos es a través de grupos, de los que hay varios miles en la red social. Hay grupos sobre centros comerciales concretos, profesiones, departamentos, programas sociales e incluso aficiones. Allí puedes encontrar rápidamente la respuesta que buscas, ya sea una decoración de escaparate o una errata en la política de VMI. Los grupos que ya no son populares o relevantes se archivan.

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Establecidas generalmente en la periferia de las grandes ciudades, las tiendas Leroy Merlin son grandes centros (9000 m2 de media) que ofrecen servicios de autoservicio y de venta asistida. Su actividad se centra en seis sectores principales: Bricolaje, construcción, jardinería, equipamiento sanitario, energías renovables y decoración de interiores[1].

En 1923, Adolphe Leroy y Rose Merlin, asociados en la vida privada y empresarial[aclaración necesaria], abrieron un negocio de excedentes americanos. Fortalecidos por este primer éxito, decidieron vender productos y suministros de bricolaje a precios moderados. En 1960, la empresa pasó a llamarse Leroy Merlin. Se convirtió en un precursor, ya que fue la primera empresa en ofrecer servicios de entrega gratuita[2].

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Las personas que trabajan en empresas pequeñas lo tienen fácil: ¿necesitan preguntar algo a un colega? Basta con levantarse, ir a la habitación de al lado y obtener la información. O pedir prestada una grapadora. O invitarles a tomar un café durante el almuerzo.

¿Pero qué pasa con los empleados de las grandes empresas? Tú estás en Lyubertsy y tu compañero de trabajo está en Novosibirsk o en Kemerovo. Y necesitas desesperadamente que te den los datos de las ventas antes de la fecha límite de la mañana siguiente. Llamar a Siberia no es tan fácil, pero conectarse a través de la intranet funciona perfectamente. Pero la intranet tiene que ser sencilla y fácil de usar. Como la creada por el estudio para Leroy Merlin.

En cuanto un nuevo empleado obtiene su nombre de usuario y contraseña para la red corporativa y abre la página principal, ve los widgets con la información más útil. Las tarjetas de diferentes formas informan sobre las nuevas comunidades de la intranet, quién ha vendido más productos este mes y cuándo es la próxima sesión de formación. Las tarjetas tienen un diseño y una disposición diferentes para que los usuarios puedan entender de qué tratan incluso antes de leerlas. Una encuesta tiene un fondo en forma de burbuja, una foto de cumpleaños está en un marco y las ofertas de empleo están en un currículum “interminable”. Todo está claro.

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