El turismo es un gran invento ver online

tecnología digital en el turismo

Janka Beresecká, Universidad Eslovaca de Agricultura de Nitra, Eslovaquia Monika Hudáková, Universidad Eslovaca de Agricultura de Nitra, Eslovaquia Veronika Hamadová, Universidad Constantino el Filósofo de Nitra, Eslovaquia

Propósito – El sector turístico se enfrenta a los grandes retos que plantean la globalización, el desarrollo tecnológico, la reducción de las distancias geográficas, la agilización de las opciones de transporte, etc. También existe una fuerte presión sobre la innovación en este ámbito para ampliar y mejorar no sólo el producto sino también la política de comunicación. El objetivo del artículo es destacar la importancia de la innovación de los productos y evaluar la comunicación turística y su traslado a la práctica, lo que redunda en la sostenibilidad de la empresa en un mercado competitivo.

Diseño/metodología/enfoque – El objetivo de la contribución se cumplió con dos objetivos parciales. El objeto de la encuesta fue una agencia de viajes con una posición importante en el mercado eslovaco. El período de tiempo fue el período de 2012-2018. En la tesis se utilizaron varios métodos de procesamiento cuantitativo y cualitativo, a saber, entrevista en grupo, encuesta con cuestionario, método Delfos, escala Likert, método comparativo. Se trabajó con los tres grupos de expertos en el método Delphi. En aras de un conocimiento exhaustivo, el estudio del mercado turístico se realizó tanto por la oferta como por la demanda.

wikipedia

Diversas disciplinas académicas han intentado reiteradamente revalorizar el significado del turismo. Se ha prestado especial atención al lugar socioeconómico que ocupa el turismo globalizado en el marco de la oferta de ocio y vacaciones actual. Estos relatos suelen dejar de lado el hecho de que éste también tiene una historia. El presente artículo pretende superar esta carencia: pretende presentar una visión general de las importantes estructuras, procesos, tipos y tendencias del turismo con el trasfondo de la evolución histórica. Trata de las primeras formas de viajar en el mundo clásico y en la Edad Media, así como de los precursores del turismo moderno, los Bildungsreisen (“viajes educativos”) y la cultura de viaje de la clase media. A continuación, examina el auge del turismo de masas en el siglo XIX y la singular expansión del turismo en la década de 1960, caracterizada por las nuevas formas de vacaciones y de experiencia configuradas por la globalización.

El turismo suele considerarse un fenómeno global con una infraestructura casi incomprensiblemente masiva. Su importancia es evidente por el hecho de que su influencia penetra profundamente en la sociedad, la política, la cultura y, sobre todo, la economía. De hecho, es la rama de la economía mundial con un crecimiento más vigoroso: la Organización Mundial del Turismo (OMT) estima que en 2007 englobó a 904 millones de turistas que gastaron 855.000 millones de dólares estadounidenses1 . Existe una compleja y entretejida estructura mundial dedicada a satisfacer las necesidades turísticas específicas de individuos, grupos y masas móviles. Desde su creación, el turismo se ha polarizado: revela numerosas opiniones que van desde la aprobación total de su potencial para la realización personal enriquecedora combinada con la recreación hasta el rechazo crítico debido a la creencia de que causa daño a través del embrutecimiento sistemático del entretenimiento y la destrucción ambiental evitable.

cómo la tecnología está cambiando el sector de los viajes y el turismo

Las tecnologías de la información han desempeñado un papel importante en el sector de la hostelería y el turismo durante la última década. La tecnología ha ayudado a reducir costes, aumentar la eficiencia operativa y mejorar los servicios y la experiencia de los clientes. Tanto los clientes como las empresas pueden beneficiarse de la mejora de los sistemas de comunicación, reservas y atención al cliente.

Internet tiene un gran impacto en la hostelería y el turismo. La primera experiencia de un cliente con su negocio es la visita a su sitio web. Esto incluye ver fotos y opiniones de huéspedes anteriores. Es vital para un negocio utilizar eficazmente la publicidad en línea, las redes sociales, los blogs y las compras en línea para ayudar a la conveniencia de sus clientes, especialmente cuando sus competidores están haciendo lo mismo.

Los sistemas informáticos permiten que la comunicación entre las grandes cadenas hoteleras con múltiples ubicaciones sea más fácil. También ayudan a mantener al personal en la misma página y facilitan el acceso a la información, haciendo que la experiencia de sus huéspedes sea mucho mejor. Las solicitudes de los huéspedes, la información de limpieza y las reservas pueden encontrarse en un solo sistema.

turismo internacional

La digitalización es uno de los cambios más importantes de nuestro mundo en rápida evolución. Las innovaciones digitales y las novedades tecnológicas son motores del desarrollo y muestran su impacto en todas partes, especialmente en el campo de la fabricación, las TIC y otras industrias de servicios. Dado que el turismo se basa en la cooperación entre una amplia gama de servicios y productos, los beneficios de la revolución digital en el sector son bastante evidentes.

Nuestro entorno vital es una combinación de espacios online y offline que coexisten juntos, definiendo nuestro hábitat cotidiano. En el turismo, el uso especial de los espacios siempre ha sido una característica única del sector, y a partir de hoy, los espacios del mundo digital han pasado a formar parte de él. El rápido desarrollo del mundo digital aporta cada día soluciones novedosas e innovadoras a los espacios digitales del turismo. La comunicación entre pares tiene una importancia destacada en el entorno tecnológico del turismo. Este tipo de comunicación, junto con la difusión de los dispositivos inteligentes, ha revolucionado la programación, la administración y las finanzas, y también ha abierto nuevos horizontes para la introducción de tecnologías innovadoras de venta y marketing en todo el sector turístico. Como resultado de la revolución digital, las tendencias de desarrollo internacional del turismo han abierto el camino a soluciones novedosas como los sitios de reserva basados en la nube o el intercambio de información y experiencias a través de plataformas digitales.