Esa sensacion de no haber perdido tu tren

Significado de la pérdida del tren

Esta página describe lo que hacemos para mantenerle seguro y nuestras directrices para garantizar que tenga un buen viaje con nosotros. Si ha reservado un billete y ya no desea viajar, es posible que tenga derecho a un reembolso; consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener más información. Para obtener la información más reciente sobre las restricciones nacionales, visite el sitio web del gobierno de Inglaterra, Escocia y Gales.

Conozca el compromiso de los ferrocarriles de viajar de forma más segura en el sitio web de National Rail aquí. Nuestro centro de estudiantes le permite encontrar información sobre el viaje en una sola página para asegurarse de que puede reservar y viajar con confianza.

*Algunas personas no pueden llevar el rostro cubierto, por ejemplo, las que tienen dificultades para respirar o las discapacitadas. El Gobierno ha facilitado una lista de exenciones. Dicha lista se encuentra en el enlace de preguntas frecuentes anterior.

Seguimos prestando servicios de asistencia al pasajero, con o sin reserva, para aquellos pasajeros que lo necesiten, aunque le recomendamos que reserve con antelación para que podamos garantizar la asistencia correcta.

He perdido mi tren, ¿puedo coger el siguiente?

Información sobre los viajes del fin de semana: El sábado 20 y el domingo 21 de noviembre habrá un servicio modificado debido a las obras de ingeniería.  Le rogamos que reserve con antelación, ya que esperamos que algunos servicios estén ocupados, ya que disponemos de vagones adicionales para facilitar el número de pasajeros.

Información sobre los viajes de fin de semana: El sábado 20 y el domingo 21 de noviembre, un servicio modificado estará en funcionamiento debido a las obras de ingeniería, obtener más información.  Le rogamos que reserve con antelación, ya que esperamos que algunos servicios estén ocupados, ya que disponemos de vagones adicionales para facilitar el número de pasajeros.

Algunas de las preguntas más frecuentes recogidas de las redes sociales y de nuestro equipo de atención al cliente. Si necesita ayuda para cambiar su billete, si su viaje se ha retrasado o si intenta localizar su objeto perdido, ha llegado al lugar adecuado.

Nuestros nuevos trenes funcionan con tecnología bimodal que reduce drásticamente las emisiones nocivas mediante el uso de modernos motores y líneas eléctricas aéreas. Utilizaremos líneas eléctricas aéreas siempre que sea posible, lo que reduce el tiempo que nuestros motores están encendidos. Incluso cuando los motores estén en funcionamiento, nuestros nuevos trenes reducirán las emisiones de sustancias nocivas en un 90% en comparación con los trenes actuales. Los trenes bimodales son más ligeros que los de gasóleo, por lo que se desgastan y dañan menos las vías.

¿qué ocurre si pierdo la parada del tren?

Si ha comprado un billete con antelación y luego cambia de opinión sobre la posibilidad de hacer el viaje ese día, puede obtener el reembolso del precio del billete menos una tasa administrativa de 10 libras.    Si compró el billete por Internet, deberá solicitar el reembolso a la empresa que lo vendió; en su sitio web se explica cómo hacerlo.    Si lo compró en una taquilla de la estación, cualquier taquilla de la estación podrá devolverle el dinero.

La reserva sólo es necesaria con un billete anticipado.    Con los billetes de horario reducido puede viajar en cualquier tren dentro de las restricciones de tiempo, y con los billetes de horario normal puede viajar en cualquier tren, no sólo en el tren para el que tiene una reserva.

Si le han dado un billete equivocado, es decir, que no es para el trayecto, la ruta o la hora que pidió, tiene derecho a que se lo cambien sin tener que pagar ninguna tasa administrativa. Si ha comprado un billete con antelación pero no puede o decide no viajar porque los trenes se retrasan o cancelan (por un importe superior al umbral de pagos de reembolso por retraso), tiene derecho a un reembolso completo sin pagar los gastos de administración.

Si pierdo mi tren, ¿puedo coger uno posterior?

Renfe es la compañía nacional de ferrocarriles de España, que gestiona la mayoría de los trenes regionales y de alta velocidad AVE de la extensa red ferroviaria del país. Es fácil visitar las mayores ciudades españolas en el tren AVE, como Barcelona, Madrid y Sevilla. La última incorporación a la red del AVE es Granada, a sólo 53 metros de Antequera. La promoción del Black Friday de Renfe ya está en marcha. Miles de billetes de Renfe a precio de ganga se han puesto a la venta antes del Black Friday, justo a tiempo para reservar una escapada a la ciudad. Consiga billetes de tren baratos para algunas de las rutas más populares de España, incluyendo Madrid a Barcelona, Barcelona a Madrid y Sevilla a Madrid.Este año, Renfe celebra el Black Friday un poco antes poniendo a la venta miles de billetes de tren baratos para AVE, Avlo y trenes de larga distancia. Los billetes se pueden comprar del 15 al 28 de noviembre para viajar a diferentes destinos españoles a lo largo de 2022, incluyendo Barcelona, Madrid, Sevilla, Alicante, Zaragoza y Málaga.

Reservar billetes de Renfe¿Qué es Renfe? Renfe es la compañía ferroviaria estatal de España. Renfe es responsable de la explotación del tráfico de pasajeros y mercancías en la red ferroviaria española. Con el nombre oficial de Renfe Operadora, Renfe opera trenes en las líneas ferroviarias de ancho y estándar, que representan la mayor parte de los servicios en el país.